今年に入って、半年続けた家計簿アプリや、中学生チビ太が楽しんでいたスマホ・ゲーム“パズドラ”が初期化する事態が発生しました。
私のスマホ・デビューが2014年の12月なので、まだ1年も経っていません。短い期間で2回もこんなことが起こりました。きゃー、アプリって怖い（笑）
データを蓄積するタイプのものが、突然初期化しちゃうと悲しいですよね。私はまあ、こんなものかなと思いましたが、チビ太は相当ショックだったようです。
データ復旧を申請できるか調べよう
せっかく積み上げてきたデータの初期化なんて、そんな目には合いたくないものです。でもそうなってしまったら、まずはデータを復旧できるか調べてみましょう。
「○○アプリ 復旧」などで検索してみてください。
チビ太はこれでパズドラの復旧申請フォームを探してきました。
私は「消えちゃったものは仕方ない。イチからがんばれ。」と思っていたのですが、彼はそうもいかなかったんですね。
お友だちと情報交換したりして楽しく進んできたので、あきらめられないものがあったようです。執念です。
必須事項はしっかりメモしておくべし
この2件のアプリ事件のおかげで、初期化したら困るアプリについては、前もってID等を控えておくという意識を持つことができました。
なにか起こる前に公式サイトなどで復旧方法があるか確認しておき、申請に必要なことをメモしておくこと。
これ大切です。
パソコンやスマホなどの操作が得意なお子さんならいいのですが、不慣れ場合は親がやることになります。
ちいさなお子さんの場合は、もう親がやってあげるしかないですよね。
アプリはゲームだけじゃなく、学習アプリなどさまざまなものがあります。継続は力なりとデータを蓄積する内容の場合、対処してもらえるのなら復帰したいもの。
いざという時にあわてないよう、必要な事項はメモしておきましょう。
ちなみにパズドラについての基本必須項目は下記の2つかと。
・ゲームデータのID
・ゲームデータで使用していた名前
申請フォームに書く内容はこれだけではありませんが、これがわからないと顔面マッツァオになってしまうわけです。
さあ、パズドラを復旧申請しよう！
私の家計簿アプリは残念ながらデータ復旧できないようでした。検索してもそういう内容が見つからないのです。まあ、つけたりつけなかったりだったので別にいいのですが。
パズドラ公式サイトで復旧申請方法について読んでみると、下記のように書いてありました。
初期化されたゲームデータのIDを半角数字のみで入力してください。
（「123,456,789」⇒「123456789」）
【ID確認方法】ゲーム画面⇒フレンド⇒ID検索⇒「あなたのID」
※IDが特定できない場合には、対応できません。
チビ太にIDを確認したところ、わからないとの答え。数字9ケタなので、自分で決めたわけではなく、割り振られたもののようです。これでは覚えているはずがありません。
「もう無理なんじゃない？」
すぐにあきらめるのは、母の悪いところ。だって私がやってたわけじゃないし、ゲームに執着ないし～。
結局、友人が知っているとのことで、翌日確認して、無事にIDが判明しました。よかった、よかった。
IDを確認するには
IDを確認するには、ゲーム画面の左上をご覧ください。
緑の矢印のあたりにIDが書かれています。矢印と同じような色彩であふれているので見にくくてすいません。画像にはありませんが数字９ケタです。
復旧申請フォームに書き込みます
IDがわかったので、意気揚々と申請フォームに行きました。
メールアドレスや初期化時の状況など、チビ太と確認しながらズラズラ埋めていきます。
書く項目はたくさんありますが、課金していなければほとんど飛ばしていいのでラクチン。課金している場合は、購入したものについてもしっかりメモをとっておきましょう。
所持していたモンスター5体以上を正式名称で書けという項目は、下記のサイトを参考にさせていただきました。
復旧してほしい一心で、5体どころか数十体のモンスター名を書きました。復旧申請は1日に何件もくるようでしたし、なかにはウソの申請もあったりするようです。
うたがわれては大変と、書けるところはかなり細かく書きました。とにかく必死でしたよ～（笑）
その後も質問事項を次々と埋め、間違いが無いか確認し、2人でお祈りしながら送信しました。よろしくお願いしまーすっ！
そして無事、1週間後に復帰しました。
チビ太がパズドラを開くと、そこには以前のデータがありました。思わず2人で笑顔のハイタッチ！あきらめずに、そして面倒がらずにやって良かったね！
パズドラ復旧についてのくわしい方法は下記の公式サイトをご覧ください。
パソコン苦手なので申請なんて大変そう、という方へ
これをご覧になっている方の中には、「パソコンとか苦手で、復旧申請とかムリ」という方もいらっしゃると思います。
でも苦手だからこそ、前もって必要データをメモしておくことで、いざという時に安心して対処できるのです＾＾
ゲームばかりやって困るお子さんの場合は、そのまま放置しちゃうのもテですね（笑）でも復旧できれば、やはりうれしいものです。
最後に。
復旧申請について書いてきましたが、みなさんのアプリは初期化などしないようお祈りしています♪